Rời khỏi một nhà hàng hoặc cơ sở kinh doanh khi đi du lịch, công tác sau khi trải nghiệm dịch vụ đặc biệt tốt hoặc không tốt có thể thôi thúc bạn viết đánh giá về trải nghiệm của mình. Làm như vậy sẽ giúp những khách hàng tiềm năng khác biết những gì mong đợi từ cơ sở đó. Một nơi phổ biến để lại các bài đánh giá, do khả năng hiển thị của nó, là Google.
Khi bạn tìm kiếm một doanh nghiệp trên công cụ tìm kiếm, xếp hạng là một trong những điều đầu tiên được đưa ra. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thêm review và chia sẻ kinh nghiệm của riêng bạn?
Bài đánh giá trên Google là một tính năng trên Google Maps và miễn là bạn có tài khoản Google của riêng mình, bạn có thể bắt đầu viết bài đánh giá online cho các doanh nghiệp bạn đã ghé thăm. Thậm chí còn có cơ hội trở thành Local Guide và bạn có thể nhận được điểm cho mỗi bài đánh giá mà bạn để lại để tăng cấp độ và khả năng hiển thị trên các trang đánh giá.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách viết bài đánh giá và cách hoạt động của chương trình Local Guide.
Cách viết đánh giá trên Google
Để lại đánh giá cho bất kỳ địa điểm nào bạn đã ghé thăm thật dễ dàng. Bạn chỉ cần một tài khoản Gmail. Nếu cơ sở bạn đã ghé thăm không có trang trên Google Maps, bạn cũng có thể thêm nó vào để để lại đánh giá của mình.
Đây là cách để lại một bài đánh giá mới trên Google:
- Trong công cụ tìm kiếm của Google, hãy tìm kiếm tên doanh nghiệp mà bạn đã ghé thăm. Bạn cũng có thể sử dụng thiết bị di động để thực hiện việc này trong trình duyệt hoặc trên ứng dụng Google Maps dành cho Android hoặc iPhone.
- Nếu cơ sở có hồ sơ doanh nghiệp trên Google, hồ sơ đó sẽ xuất hiện ở kết quả đầu tiên. Nếu đó là một chuỗi cửa hàng, hãy nhớ kiểm tra kỹ địa chỉ của địa điểm bạn đã ghé thăm. Bên cạnh xếp hạng sao của doanh nghiệp, hãy nhấp vào số lượng đánh giá.
- Trang đánh giá của doanh nghiệp sẽ mở trong một cửa sổ bật lên. Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào nút Viết đánh giá .
- Chọn số sao bạn muốn xếp hạng doanh nghiệp, 1 là kém nhất và 5 là tốt nhất. Bạn không thể để trống các dấu sao, vì vậy bạn cần chọn ít nhất 1. Bên dưới đó, bạn có thể mở rộng xếp hạng và mô tả trải nghiệm của mình. Bên dưới hộp văn bản, bạn cũng có thể thêm ảnh nếu có.
- Khi bạn đã hoàn thành việc xếp hạng và đánh giá, hãy nhấp vào Đăng và nó sẽ được đăng lên trang đánh giá của doanh nghiệp.
Bây giờ bạn đã viết bài đánh giá của mình, những người khác sẽ có thể xem bài đánh giá đó bằng cách cuộn qua phần bài đánh giá. Google có thể xếp bài đánh giá cao hơn hoặc thấp hơn tùy thuộc vào mức độ gần đây của nó so với các bài đánh giá của người khác, tầm ảnh hưởng với tư cách là Hướng dẫn viên địa phương hoặc cách người dùng chọn sắp xếp các bài đánh giá.
Cách trở thành Hướng dẫn viên địa phương
Nếu bạn thường xuyên sử dụng các trang đánh giá của Google, bạn có thể nhận thấy rằng một số người có thẻ Hướng dẫn viên địa phương . Điều này có thể đặt đánh giá của họ lên trên các đánh giá khác của khách hàng, đặc biệt nếu họ đã đánh giá nhiều nơi. Nếu bạn muốn tự mình trở thành Local Guide, quá trình này thực sự rất đơn giản.
- Truy cập maps.google.com/localguides .
- Bấm vào nút Bắt đầu .
- Trên trang tiếp theo, hãy nhập thành phố. Sau đó đánh dấu vào các ô bên dưới để đồng ý với các điều khoản. Sau đó, nhấp vào nút Trở thành Hướng dẫn viên địa phương .
- Bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến trang đóng góp của mình trên Google Maps. Từ đây, bạn có thể thấy cấp Hướng dẫn viên địa phương của mình.
Bên dưới cấp Hướng dẫn viên địa phương, bạn sẽ thấy số điểm mình có. Bạn kiếm được điểm bằng cách đóng góp cho Google Maps, bao gồm các bài đánh giá. Bạn có thể kiếm thêm điểm cho những thứ như bài đánh giá có hơn 200 ký tự, thêm ảnh hoặc video và trả lời câu hỏi của người khác trên trang đánh giá doanh nghiệp.
Bạn có thể kiếm được huy hiệu Hướng dẫn viên địa phương sau khi đạt cấp 4 hoặc 250 điểm từ những đóng góp. Với mỗi cấp độ, bạn sẽ nhận được một huy hiệu mới, cho đến hết cấp độ 10. Điểm không hết hạn, tuy nhiên, nếu một đóng góp bị Google xóa do vi phạm chính sách nội dung của họ, thì điểm cho đóng góp đó có thể là cũng được thực hiện.
Cách tìm, chỉnh sửa và xóa bài đánh giá
Nếu bạn quyết định rằng bạn đã đánh giá một doanh nghiệp một cách không công bằng hoặc đã mắc sai lầm trong quá trình đánh giá của mình, thì việc xóa hoặc chỉnh sửa nó có thể là cần thiết. Rất may, thật dễ dàng để tìm các bài đánh giá trước đây và xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ bài đánh giá nào trong số đó.
- Đi tới Google Maps.
- Nhấp vào ba thanh ở góc trên cùng bên trái.
- Nhấp vào Đóng góp từ menu.
- Hồ sơ sẽ xuất hiện. Từ đây, nhấp vào Đánh giá .
- Tìm bài đánh giá bạn muốn xóa hoặc chỉnh sửa từ danh sách và nhấp vào dấu ba chấm ở góc trên bên phải của bài đánh giá.
- Nhấp vào Chỉnh sửa đánh giá hoặc Xóa đánh giá . Nếu bạn muốn thêm ảnh, bạn cũng có thể nhấp vào Thêm ảnh .
- Nếu bạn chọn Xóa đánh giá, một xác nhận sẽ bật lên và bạn có thể chọn Xóa để xác nhận việc xóa.
- Nếu bạn chọn Chỉnh sửa bài đánh giá , bài đánh giá trước đó sẽ bật lên và bạn có thể chỉnh sửa xếp hạng sao và bài đánh giá bằng văn bản. Bạn cũng có thể thêm ảnh ở đây.
Giúp đỡ người khác bằng cách viết bài đánh giá trên Google
Đăng các bài đánh giá về doanh nghiệp trên Google có thể giúp những người khác đang tìm kiếm cửa hàng hoặc nhà hàng tìm được những cửa hàng hoặc nhà hàng tốt nhất phù hợp với nhu cầu của họ. Vì vậy, để lại những đánh giá trung thực về những địa điểm bạn ghé thăm có thể giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng biết điều gì sẽ xảy ra. Phản hồi của khách hàng cũng có thể giúp ích cho các chủ doanh nghiệp nhỏ bằng cách để lại các đánh giá tích cực để cho họ biết họ đang làm tốt những gì và họ có thể cải thiện ở đâu.
